Ra mắt trung tâm chăm sóc quý khách. Máng cáp điện

Ngày 09/7/2015, Tổng tổ chức Thang máng cáp điện sơn tĩnh điện lực miền Trung (EVNCPC) chính thức đưa trọng tâm chăm nom quý khách vào hoạt động. với đầu số của tổng đài 19001909, dùng cho 24/24 giải đáp thắc mắc của quý khách về các vấn đề tác động tới dịch vụ mua bán thang máng cáp điện sơn tĩnh điện, dịch vụ tư vấn kỹ thuật thang máng cáp điện sơn tĩnh điện.

(Website: Nhà Máy Chính Xác HKT chế tạo máng cáp điện sơn tĩnh điện nhanh nhất)

Ông Phạm Sỹ Hùng, Phó Tổng giám đốc EVNCPC cho biết, công tác KD-DVKH của nghề thang máng cáp điện sơn tĩnh điện càng ngày càng hoàn tất, đổi mới và nâng cao hơn nữa, thích hợp cho quý khách "Dễ tiếp cận, dễ tham dự, dễ giám sát", EVNCPC đã chú trọng việc củng cố bộ máy; tổ chức đào tạo, bồi huấn tri thức chuyên môn, khả năng mềm cho đội ngũ làm mướn tác giao tiếp khách hàng; triển khai cải tạo, xây dựng lại 129 Phòng giao tiếp quý khách hàng ở các Thang máng cáp điện sơn tĩnh điện lực trên địa bàn miền Trung và Tây Nguyên và áp dụng công nghệ mới, CNTT trong công tác KD-DVKH. bên cạnh đó, Tổng đơn vị đã chỉ huy các công ty thành viên củng cố lại số thang máng cáp điện sơn tĩnh điện thoại nóng tiếp nhận, xử lý thông tin phản hồi từ phía quý khách. Các tổ chức thang máng cáp điện sơn tĩnh điện lực Bình Định, Gia Lai đã hình thành các Call Center quy mô bé nhưng đã đảm bảo tốt đề nghị của quý khách.

xuất hành từ đơn đặt hàng thực tế và tạo ra một manh mối thống nhất về công tác trông nom quý khách hàng (CSKH) trên địa bàn miền Trung và Tây Nguyên, từ đầu năm 2014, Tổng đơn vị đã có ý tưởng xây dựng trọng tâm trông nom khách hàng tại miền Trung và Tây Nguyên. Được sự hài lòng của Tập đoàn Thang máng cáp điện sơn tĩnh điện lực Việt Nam, tháng 01/2015 EVNCPC đã có Quyết định phê duyệt Dự án đầu tư xây dựng TTCSKH Thang máng cáp điện sơn tĩnh điện lực miền Trung cùng tổng mức đầu tư bắt đầu là 48,6 tỉ đồng.

(Website: Cơ Khí HKT báo giá máng cáp điện rẻ nhất)

Sau 06 tháng tổ chức triển khai thực hiện Công trình, đồng thời cùng việc chọn lựa nhà thầu có kinh nghiệm, đủ năng lực xây dựng cơ sở hạ tầng, sắm sửa sử dụng trang bị, Tổng tổ chức đã công ty tuyển lựa các Thang máng cáp điện sơn tĩnh di khích lệ có kĩ năng giao tiếp tốt, trình độ học vấn và tri thức chuyên môn cao, thích hợp các đề xuất cho hoạt động của TTCSKH.

Ông Phạm Sỹ Hùng cho biết: "Trung tâm CSKH ra đời cùng hệ thống tổng đài được thiết kế đầu số 19001909 với bản lĩnh kết nạp cùng lúc 120 cuộc gọi đồng thời, 05 kênh tự động gọi ra, có bản lĩnh giao tiếp 36 khách hàng với lúc; lắp đặt đa phương thức giao tiếp khác nhau như thang máng cáp điện sơn tĩnh di động, E-mail, thư tín, web, text chat, voice chat, SMS…Hệ thống gọi lại cho phép quý khách hàng để lại nhu cầu cần gọi lại vào thời kì phù hợp nhưng mà quý khách hàng mong muốn; phù hợp cung ứng các dịch vụ ảnh hưởng dùng thang máng cáp điện sơn tĩnh điện như cấp thang máng cáp điện sơn tĩnh điện; thay đổi thông tin khách hàng; tra cứu thông tin về mua bán thang máng cáp điện sơn tĩnh điện, tư vấn sử dụng thang máng cáp điện sơn tĩnh điện… và giải đáp kịp thời các thắc mắc, đề xuất của hơn 3,4 triệu khách hàng sử dụng thang máng cáp điện sơn tĩnh điện vì các doanh nghiệp thành viên Tổng tổ chức quản lý." Theo kế hoạch, trong tháng 7/2015 trung tâm sẽ cung ứng dịch vụ cho quý khách hàng lắp đặt thang máng cáp điện sơn tĩnh điện ở 3 tỉnh, thành phố: Đà Nẵng, Bình Định và Gia Lai; từ 01/8 cho Thừa Thiên Huế, Quảng Nam, Khánh Hòa, Đắk Lắk và tiếp tục cung ứng dịch vụ CSKH cho các tỉnh còn lại hoàn thiện vào dịp Lễ Quốc khánh 02/9.

(Website: Nhà Máy HKT gia công thang máng cáp điện theo TCXD Việt Nam)

với sự đầu tư thích đáng về cơ sở vật chất, trang bị và các phần mềm, bộ máy công ty và nhân công, song song có sự kết hợp giữa trung tâm tới các đơn vị Thang máng cáp điện sơn tĩnh điện lực và Thang máng cáp điện sơn tĩnh điện lực, ông Nhân Ông Trần Đình Nhân, chủ toạ kiêm Tổng giám đốc Tổng đơn vị khẳng định: "Tôi tin cậy rằng, TT CSKH Thang máng cáp điện sơn tĩnh điện lực miền Trung sẽ thực sự là địa chỉ tin cậy, sẽ là một phương thức chăm sóc quý khách hàng mới, văn minh, modern và tiện lợi nhất thị trường cho khách hàng, sẽ mang lại sự chấp nhận cao nhất thị trường Hà Nội cho quý khách hàng."